老四川線上專賣店(線上商城)退換貨須知

│無享有鑑賞期│

• 老四川線上專賣店之食品商品，無享有鑑賞期；除商品瑕疵，商品出貨後，恕不接受退換貨；此屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
• 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

│取消/更改訂單│

• 刷卡(匯款)完成前，您依舊能夠取消訂單並再重新下單，待訂單確認後，恕無法改更改訂單內容或取消訂單。
• 如已於線上刷卡/轉帳付款後，如須辦理退款，老四川線上專賣店將請刷卡人主動提供個人資料，且作業時間至少需七個工作天，因此衍生之額外費用，將由刷卡人自行負擔。

│瑕疵品退換貨與退款│

• 因本商城之商品多屬新鮮食材，因此建議您到貨時立即拆封檢驗。(如商品非為瑕疵損毀或退冰之情況，則不受理換貨及退貨)
• 若有瑕疵損毀或退冰之情況欲辦理換貨，請於簽收商品時間起算之2小時內來電或來信，我們將會儘快為您處理，否則恕不接受換貨。
• 確定退貨退款後，並提供必要之個人資料後，老四川線上專賣店將於14日內以匯款方式退還現金。
• 當您提交退貨申請後，即代表同意退貨原則，並接受老四川線上專賣店代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
• 經確認之瑕疵品退回時，必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有隨附文件及資料的完整性，且商品須為原有(常溫/冷凍/冷藏)保存狀態。如已開立及取得實體發票(紙本)，並應連同發票一併退回；如未將此筆訂單包裹中所有內容物妥善包裝、完整寄回，老四川得拒絕退貨及退款。
• 若有下列情況，恕無法接受退換貨：① 商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層。② 未附原包裝盒或裝盒已破損。③ 原發票單據遺失。
• 為保障雙方權益，到貨拆箱時，懇請錄影為佳。

│其它說明│

• 商城中的商品有可能會因為螢幕品牌或解析度不同，圖片顏色呈現略有不同，因此請以實品顏色為準。
• 商城內圖片均為示意圖，出貨時不含食材、杯、盤、鍋碗與擺飾品。
• 如有訂單相關問題，請來電客服專線 (07)341-7222 會有專人為您服務。客服時間│AM9:00-PM18:00