退換貨須知

老四川線上專賣店(線上商城)退換貨須知

 

│無享有鑑賞期│

  • 老四川線上專賣店之食品商品,無享有鑑賞期;除商品瑕疵,商品出貨後,恕不接受退換貨;此屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事
  • 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

 

│取消/更改訂單│

  • 刷卡(匯款)完成前,您依舊能夠取消訂單並再重新下單,待訂單確認後,恕無法改更改訂單內容或取消訂單。
  • 如已於線上刷卡/轉帳付款後,如須辦理退款,老四川線上專賣店將請刷卡人主動提供個人資料,且作業時間至少需七個工作天,因此衍生之額外費用,將由刷卡人自行負擔。

 

│瑕疵品退換貨與退款│

  • 因本商城之商品多屬新鮮食材,因此建議您到貨時立即拆封檢驗。(如商品非為瑕疵損毀或退冰之情況,則不受理換貨及退貨)
  • 若有瑕疵損毀或退冰之情況欲辦理換貨,請於簽收商品時間起算之2小時內來電或來信,我們將會儘快為您處理,否則恕不接受換貨。
  • 確定退貨退款後,並提供必要之個人資料後,老四川線上專賣店將於14日內以匯款方式退還現金。
  • 當您提交退貨申請後,即代表同意退貨原則,並接受老四川線上專賣店代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  • 經確認之瑕疵品退回時,必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有隨附文件及資料的完整性,且商品須為原有(常溫/冷凍/冷藏)保存狀態。如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;如未將此筆訂單包裹中所有內容物妥善包裝、完整寄回,老四川得拒絕退貨及退款。
  • 若有下列情況,恕無法接受退換貨:① 商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層。② 未附原包裝盒或裝盒已破損。③ 原發票單據遺失。
  • 為保障雙方權益,到貨拆箱時,懇請錄影為佳。

 

│其它說明│

  • 商城中的商品有可能會因為螢幕品牌或解析度不同,圖片顏色呈現略有不同,因此請以實品顏色為準。
  • 商城內圖片均為示意圖,出貨時不含食材、杯、盤、鍋碗與擺飾品。
  • 如有訂單相關問題,請來電客服專線 (07)341-7222 會有專人為您服務。客服時間│AM9:00-PM18:00

 

老四川巴蜀麻辣燙

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